Конституционный суд (КС) РФ признал неконституционными ряд норм закона о защите прав потребителей, позволяющих магазину онлайн-торговли ограничивать способы возврата...

Конституционный суд (КС) РФ признал неконституционными ряд норм закона о защите прав потребителей, позволяющих магазину онлайн-торговли ограничивать способы возврата товара надлежащего качества.

В суд с просьбой проверить нормы закона обратился житель Мурманской области, который заказал на сайте интернет-магазина детскую одежду. Получив заказ, мужчина понял, что товар не соответствует его ожиданиям и решил вернуть покупку. В пункте выдачи заказов ему объяснили, что, согласно условиям на сайте, возврат возможен только при личном визите в любой розничный магазин сети. Покупатель хотел отправить вещь почтой, так как ближайший магазин был в 200 км от его дома, но его просьба была отклонена. Местный орган Роспотребнадзора не нашел оснований для привлечения магазина к ответственности, суды тоже не поддержали покупателя.

КС признал, что оспариваемые нормы не соответствуют Конституции РФ и обязал законодателей разработать правила возврата приобретенного на маркетплейсе товара, определить места и способы его передачи продавцу в случае немотивированного отказа от покупки и удаленного проживания от магазинов и офисов торговой организации.

Подробнее с разъяснениями КС и порядком действий до внесения изменений в законодательство можно ознакомиться далее vk.cc/cUwTjD

#КонституционныйсудРФ #правапотребителей #онлайнторговля #ЕФКЦ